อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lucky 9

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ รวมถึงชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอนเงิน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและขอเข้าถึงได้ทุกเมื่อเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
Lucky 9 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lucky 9
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามเงื่อนไขทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการสอบถามหรือแก้ไข ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณและตอบกลับภายในสองถึงสามวันทำการ
แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าต่างแชทสดที่มุมล่างขวา พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์และให้คำแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล
ฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต เลือกหัวข้า ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลบัญชี แล้วอธิบายคำขอของคุณ ระบบจะส่งคำขอเข้าคิวและทีมจะติดต่อกลับผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการตรวจสอบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบน Lucky 9 หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้ครอบคลุมในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดในบัญชี

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนเปิดเผยข้อมูล แล้วส่งรายงานข้อมูลของคุณภายในสองถึงสามวันทำการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ เราจะลบข้อมูลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

รายละเอียดธุรกรรมและช่องทางชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต